מה זה אומר "ניסיון לא מוצלח במסירה" ("פוסט רוסיה")? מה זה מבצע? סטטוסים של הודעה רוסית FSUE

כל אחד יכול לעקוב אחר שלוהדואר מגיע "פוסט של רוסיה". לשם כך, ישנם שירותים מיוחדים המסוגלים לציין חד משמעית היכן נמצאת החבילה ומה קורה לה. אבל אם רוב הסטטוסים הם פחות או יותר ברורים למשיב, אזי אחד מעלה שאלות מתמידות. מה זה אומר "ניסיון לא מוצלח במסירה"? "פוסט רוסיה" ניסה למסור אותו, אך נכשל? מה הטעם כי העברת המשלוח למקבל לא בוצעה? מי אשם וכיצד לפתור את הבעיה?

ניסיון לא מוצלח

כמובן, זה חבל כאשר החבילה המיוחלת, עבורהתנועה אשר צפית בה בקנאות כל הדרך, לא מיד נופל לידיים שלך, אבל בשלב זה עובר. ראשית, כדאי לחקור מהו "ניסיון לא מוצלח במסירה". "דואר של רוסיה" עם מעמד זה מסמן את המשלוחים, כי באופן הגיוני, היה צריך להיות מועבר לנמען, אבל מסיבה כלשהי זה לא קרה. כמה אנשים מחכים הנחת חשוב להתחיל לפחד כאשר הם רואים את המילים האלה. עם זאת, אין סיבה מיוחדת להתרגשות. זה באמת רק ניסיון לא מוצלח למשלוח, כלומר: "הודעה רוסית" נמסר החבילה שלם ובטוח, זה נשאר רק כדי לאשר את זכותך לקחת את זה.

גורם לכישלון

להבין מדוע הרכישה שלךחנות או מתנה של קרובי משפחה עדיין לא איתך, הסברים על המצב של "ניסיון כושל במסירה" יעזור. מה פירוש "סירוב לקבל"? ו "כתובת לא שלמה"? בואו להבין.

הסברים למעמד של "ניסיון אספקה ​​לא מוצלח"

הסבר על המעמד מצוין לידו, אםאתה לעקוב אחר המשלוח באתר של "הודעה רוסית". באפליקציות לנייד תוכל גם לראות את הבהרת המידע. לא תמיד, הם תואמים את האמת, אבל כאן זה יותר הגורם האנושי, ולא את המערכת עצמה, כי הוא אשם.

"היעדרות זמנית של הנמען"

מה זה אומר "ניסיון לא מוצלח במסירה" ("דואררוסיה "מציינת:?." היעדר הזמני של הנמען ") מהו הגורם תוויות כגון חבילות להביא אותך הביתה, אבל לא היית שם מצב נפוץ של אלה שעובדים כל יום באותו הזמן כמו הסבר הדוור במקרה הזה. גם עשוי ללבוש צורה של "אין יעד" פרידתכם החזיר למשרד שבו אתה ולהיות מסוגל לקבל את זה אפילו בלי הודעה מוקדמת רק תגיד את מספר המעקב למפעיל, החבילה תמצא ותיתן לך ...

חלק מהנמענים מתלוננים על כךאל תעזוב את הבית במשך היום, כדי לא להחמיץ את ביקור הדוור, ועדיין לראות כתובת כזאת לפני קוד המסלול שלהם. סביר להניח, את החבילה במקרה זה אף אחד לא הביא. התקשר למשרד הדואר שלך, להסביר את המצב ולארגן את המסירה עבור זמן מסוים. אז יהיו לך יותר הסיכויים כי העובד הדואר לא להזניח את חובותיו הישירות, ואת החבילה סוף סוף להגיע לכתובת.

"הנמען ייקח את ההודעה בעצמו"

לרוב זה אומר כי נציגיהדואר הסכים איתך בטלפון שתבוא לקחת את החבילה למשרד. אם אף אחד לא יצר איתך קשר בעניין זה, ומעמד כזה עומד, התקשר למפעיל והבהר את המצב.

בחלק מהמשרדים, מצב זה מוגדר לכל חבילות ברירת המחדל. במיוחד אם הדוורים בפועל משלמים משלוח אל הדלת, אבל לא הזמנת שירות כזה.

מה זה אומר "ניסיון לא מוצלח משלוח בדואר מסיבות טכניות"

אם באותו זמן אתה בא על שלךעל ידי שליחת אור בבניין הדואר, או המחשב הוא תלוי על המחשב, ואתה לא לתת לך את זה, אז את התעתיק "מסיבות טכניות" מופיע מול הסטטוס. פירוש הדבר הוא ניסיון לא מוצלח במסירה בדואר. אז הכל תלוי במה תגיעו לדיאלוג עם נציג הענף. או שאתה יישלח הביתה, או יהיה צורך שוב לבחור את הזמן לביקור.

"סירוב לקבל"

האם שינית את דעתך על קבלת החבילה? אם אתה לא תובע את זה בתוך זמן מסוים, זה יחזור לשולח. במקרה זה, הוא יצטרך לשלם את דרך היציאה בשני הכיוונים.

זה מוצדק במקרה של חנויות מקוונות עםשיווק כפייתי: הם שולחים לך את הסחורה מדי רבעון (לפעמים אפילו על פי בחירתם), ואתה פשוט לקנות אותם. כמה חבילות שנשלחו בחזרה עשויה להנחות את ניהול הפרויקט למחוק את הכתובת שלך ממסד הנתונים שלהם.

באשר לחברות כנות עובדבמזומן על המשלוח, במקרה של סירוב של הקונה מתשלום וקבלת הטובין, הם יכולים להביא אותך "רשימה שחורה של לקוחות חסרי מצפון", אשר נפוץ ביותר חנויות בארץ. ולאחר מכן, כאשר אתה מבצע הזמנה חדשה בכל אחד מהם, ייתכן שתידרש לשלם מראש או לסרב לשירות בכלל.

"משלוח נדחה לבקשת הנמען"

אמרת לדוור שהכתובת שלך תתקבלהחבילה, אבל אתה בשלב זה יהיה משם? או, אולי, שיחה מהמחלקה על עזיבתו, ואתה ביקשת מהעובדים לחכות עד שתוכל לבוא? מצבים שונים: נסיעת עסקים, חופשה או מחלה יכולים למנוע מהנמען לקבל את החבילה. במקרה זה, עובדי הדואר יכולים להחזיק אותו עד הביקור שלך, מבלי לשלוח בחזרה כמו unclaimed.

האם יש דרך להוכיח את הסיבהחוסר הכבוד שלך? ברוב המקרים זה לא נדרש. זה מספיק כדי לתאר את המצב לעובד הדואר במלים. בדרך כלל מפעילי ללכת במצבים כאלה לפגוש את הלקוח, וציין את התאריכים שבהם הוא יכול להרים את החבילה.

"כתובת לא שלמה / לא מדויקת"

מה זה אומר "ניסיון לא מוצלח במסירה" ("דוארמה אם כתובת זו שגויה או אינה מכילה את כל המידע הדרוש, ייתכן שהיא תתעכב במחלקה, ייתכן שהכיתוב עם הנתונים שלך נפגע במהלך ההובלה או בלתי קריא. ביקור במשרד צריך לפתור את הבעיה: להסביר כי החבילה עם מספר המסלול הוא כל כך שלך, זה הולך משם ואתה מחכה לזה.

בנוסף על הסיבות לעיל לכשלים במשלוח, "פוסט של רוסיה" משתמש הסברים כגון:

• נסיבות של כוח עליון (אסונות טבע, כוח עליון);
• הנמען עזב (בבית או בדירה אין אדם עם נתונים כאלה);
• אחר.

ואז מה?

ובשביל הנמען זה אומר "ניסיון לא מוצלחאספקה "הדואר של רוסיה" חוזה התפתחות מסוימת של התפתחויות נוספות? מה ילך אחרי עזיבתו הלא מוצהרת יוחזר למשרד? ישנן אפשרויות שונות. או שזה יחכה לך וימסרו, או יחזור.

לעתים קרובות לאחר "כישלון" כזה החבילה נשלחתלמיון. זה לא צריך להפחיד אותך: כאשר אתה חוזר יחד עם חבורה של אחרים, התיבה שלך שוב צריך להישלח לסניף הנכון, כפי שנקבע על ידי הדוור. בנוסף, המיון לא נעשה בהכרח בהאנגר ענק, עם חבילות. במקרה זה, סביר להניח, זה רק כמה שקיות כי יהיה מפורקים ממש במשרד שלך.

מעקב על ידי קוד מעקב - נוח מאודהזדמנות למי ששולח או מקבל חבילות. בכל עת, אתה יכול לבדוק באיזה שלב המשלוח הוא בסדר עם המשקל (אם זה השתנה). לאחר מושג מה "ניסיון לא מוצלח לספק" את החבילה אומר, אתה יכול לפתור את הבעיה ללא עצבים מיותרים. ברוב המקרים, שיחת טלפון למפעיל מספיקה כדי לשנות את הסטטוס של היציאה שלך ל "ממתין למסירה".