תקשורת עם הציבור - כלי יעיל בתהליך של הארגון
יחסי הציבור, כידוע, הםצורה של חיבור הפילוסופיה של הארגון עם פעילותו המעשית ואינטרסים של קהל היעד, וכן משמשת כאמת מידה להערכת דעת הקהל. ארגון תקין של יחסי ציבור מאפשר פיתוח ויישום של תוכניות כדי להבטיח הבנה, מודעות, תפיסה, פעילות ותמיכה של הציבור הזה מאוד.
בפועל, טקטית שוניםאמצעים אסטרטגיים ליצירת קשרים עם קהלי יעד פנימיים וחיצוניים וייצוג יחסי ציבור. אינטראקציה כזו יוצרת את כל התנאים למסירה של הודעה המודיעה לקהל וליצור ידע מסוים בה.
יחסי ציבור הם דרך ליצור אושינויים בדעות, בפעולות ובעמדות החשובות להשגת מטרות שיווקיות. בתקופת המידע המודרנית שלנו, בעת קבלת החלטות על רכישת מוצר או שירות מסוים לצרכן, לעתים קרובות יש צורך לקבל כמות מסוימת של מידע מפורט שניתן להשיג באמצעות ערוצים מתאימים.
ההחלטה לכלול את הנושא הזה במבנהמערך שיווקי, עוסק באינטראקציה עם לקוחות, שיפור תדמית המותג, וכן שיפור אמינותו, המתחילה במודעות ומסתיימת בהגדלת נאמנות ובשינוי דעת הקהל. כדי להבטיח את מילוי של פונקציות אלה, יש צורך להבטיח תקשורת עם קהלים חיצוניים ופנימיים שונים. שנית, הוועדה בוחנת את האפשרות להגדיל את ערך הצרכן של מוצר או שירות מסוים באמצעות שיטות מידע. כאשר מתמודדים עם איומים שונים (הן שוטפים והן פוטנציאליים) או את הופעתה של מצב קריטי שניתן להתגבר עליו כדי להגן על מותג מסוים, ועדת יחסי הציבור עושה את עבודתה. וכן, רביעית, תקשורת עם הציבור יש צורך כאשר משפיעים על החלטות ופעילויות של גופי חקיקה אשר יכולה להיות השפעה משמעותית על העסק.
השימוש ביחסי ציבור כקשר בין הארגון לבין חלק מהקהלים שיכולים להשפיע לטובה על פעילותה, הוא יעיל למדי בתנאים הכלכליים הנוכחיים. זה תפקיד זה יחסי ציבור לעתים קרובות מבצע פונקציות מסוימות.
