הצד האינטראקטיבי של התקשורת. מאפיינים כלליים
הצד האינטראקטיבי של התקשורת מותנהמושג הכולל תיאור של הרכיבים הקשורים לאינטראקציה של אנשים בה, כמו גם את ארגון העבודה המשותפת שלהם. היא נחקרת על ידי התעשייה בפסיכולוגיה חברתית, העוסקת בניתוח סוציו-פסיכולוגי. זה על "אינטראקציה סימבולית", מייסד אשר היה מיד.
המדען הוכיח את ההנחות הבאות:
- באופי החברתי של ה"אני "האנושי, התקשורת תשחק תפקיד חשוב;
- האישיות נוצרת כסכום של התגובות של הנפש האנושית לדעות של כל הסובבים ותוך כדי פעילות משותפת;
- הבסיסי ביותר הוא מצב האינטראקציה ואת הצד האינטראקטיבי של התקשורת.
בפסיכולוגיה המודרנית מקדישים יותר תשומת לב להוראות הבאות.
ראשית, טיפולוגיה של אינטראקציה בתקשורתניתן לחלק לשני סוגים עיקריים - תחרות ושיתוף פעולה. הראשון מרמז כי אנשים ישים את האינטרסים שלהם מעל כל השאר, השני הוא לחתור למטרות משותפות.
שנית, הצד האינטראקטיבי של התקשורת כוללנוכחות של שליטה ציבורית. היא נעשית בשל מערכת של דפוסי החברה והנורמות החברתיות שאומצו בחברה זו. הם מסדירים את כל היחסים החברתיים ואת האינטראקציות.
שלישית, כל אחד צריך להיות מודרךעל הנורמות הללו וקושרים את מעשיהן אליהן. לאחר מכן, הוא יבחר את הצורך, את אלה הנכונים ואלו להסדיר את היחסים עם אנשים אחרים.
רביעית, הצד האינטראקטיבי של התקשורתהוא כולל את מערכת תפקידים שכל אדם מבצע בעת אינטראקציה בבית, בעבודה, עם חברים ובני משפחה. לעתים קרובות הם מתנגשים אחד עם השני, כי הם צריכים לתת עדיפות. כתוצאה מכך, לעתים קרובות מתעוררות עימותים.
הם נלמדים לרוב כאשר הצד האינטראקטיבי של התקשורת נחשב. הפסיכולוגיה מזהה שתי קבוצות גדולות של סיבות לסכסוך:
- נושא-עסק;
- אישי.
תן לנו להתעכב יותר על המאפיינים שלהם. סיבות אובייקט-עסקיות להופעת קונפליקטים מתעוררות כאשר האינטראקציה כרוכה באינטרסים חומריים. אישי - לרוב הם מתייחסים הערכה עצמית והערכה עצמית.
הסכסוך המתמשך מוביל להופעת מחסום סמנטי, כאשר יש אי-התאמה של דעות, דרישות, צווים ותקשורת נוספת רק מובילה להחמרת המצב.
הצד האינטראקטיבי של התקשורת יש שלושה הראשיגורמים חשובים. זה על המרחק בין אנשים, אוריינטציה הדדית, נוכחות של מחסומים חיצוניים. יש צורך לאפיין כל אחד מהם.
המרחק בין אנשים יהיה תלויהספציפיות של האינטראקציה שלהם. לכן, כאשר אתה אומר מידע נעים לאדם אחר, אנו נוטים להתקרב ולהביט לתוך עיניו. ואדרבא, במצב לא נעים ננסה להתקדם הלאה.
אוריינטציה מרמזת על הייחוד של מיקום השיח ביחס זה לזה. לדוגמה, "פנים אל פנים", או "פנים לחלק האחורי של הראש" וכן הלאה.
חשוב מאוד הוא קשר עין. כפי שמראים מחקרים, אדם יסתכל לתוך עיניו של בן שיחו, אם הוא רוצה להראות מסירות ואהבה. או, אם תרצה, להפגין כוח ותוקפנות.
המכשול החיצוני יתרום להידרדרות איכות האינטראקציה. בעת הקמת מערכות יחסים, מומלץ להסיר כיסאות, שולחנות, תיקים וכן הלאה.
לכן, הצד האינטראקטיבי של התקשורת הוא מאוד חשוב. הפסיכולוגיה של כל אדם חייבת להתאים את עצמה תמיד למאפייניה, כך שהאינטראקציה פרודוקטיבית יותר.
