קונפליקטים בין אישיים: מהות, סיבות וטיפולוגיה
קונפליקטים בין אישיים הםסכסוכים המתעוררים במרחב של אנשים בתהליך האינטראקציה הפסיכולוגית והחברתית שלהם. בהסתמך על הבנה זו, מתברר כי בכל חברה ההסתברות להתרחשותם גדולה למדי. במיוחד אם אתה לוקח בחשבון מה הם הגורמים לעימותים בין אישיים הטיפולוגיה שלהם.
ניתן לחלק את התנאים המוקדמים להתרחשותם לשלוש קבוצות גדולות:
- פסיכולוג
- אישי;
- פסיכולוגית חברתית.
הסיבות הפסיכולוגיות לקונפליקטים מובילות להיווצרות חוסר התאמה. תופעה זו מתרחשת כאשר:
- יש סתירות במטרות החיים, מניעים, אידיאלים, השקפות, ערכים;
- אידיאולוגיים, פוליטיים, חיוניים ואחרים אינם חופפים;
- אנשים אינם משלבים לפי סוג של אופי ואופי.
קונפליקטים בין אישיים יכולים לנבוע מסיבות אישיות, המבוססות על התכונות הפסיכולוגיות האישיות של משתתפיהן. תנאים מוקדמים כאלה יכולים להוביל להופעתם:
- המשתתפים בסכסוך מעריכים את התנהגותם של האחרים (ים) כבלתי קבילים ולא נכונים;
- יש אנשים שיש להם רמה נמוכה של יכולת תקשורת - הם לא רואים את זה נחוץ כדי לראות את הדרך החוצה זה או אחר מצב הסכסוך;
- בין תכונות אישיות, יש להבחין בין מה שמפריע לתקשורת: רמה לא מספקת של יציבות פסיכולוגית, רמת שאיפה מוגזמת או מופרזת;
- נוכחותו של סוג של טמפרמנט קולרי בקרב משתתפי הסכסוך, או ביטוי מופרז של תכונות מסוימות של אופי.
הקבוצה השלישית של סיבות הסכסוך, חברתי פסיכולוגי, הוא גדול מאוד. בין הסיבות העיקריות הן:
- עיוות ואובדן מידע במצב של תקשורת בינאישית;
- תפקידים בתהליך האינטראקציה של אנשים מאוזנים בצורה לא נכונה, כלומר, מישהו מתחיל להרגיש אי נוחות בתקשורת עם אחרים (ים);
- ישנן דרכים שונות להעריך את אישיותו ופעילותו של אדם אחר, כמו גם את הכיוון הערכי;
- ייתכן שיש יחסים בינאישיים מורכבים, הרצון של מישהו לשלטון, ואי-תאימות.
ניתן להבחין בין סוגים שונים של קונפליקטים בין-אישיים בהתאם למספר סיווגים.
הנפוצה ביותר היא הטיפולוגיה של תחום היישום, לפיה מובחנים הדברים הבאים:
- סכסוך במקומות ציבוריים (ברחוב, בחנות, בתחבורה ציבורית וכו ');
- משפחה,
- סכסוך בארגון.
אפשר לחלק גם קונפליקטים בין-אישייםהמוטיבציה של התנהגות המשתתפים. קונפליקטים של משאבים נבחרים, כאשר אנשים "מחלקים" את מה שנחוץ להישרדות האדם. קונפליקטים חשובים קשורים לקיומם של סטריאוטיפים תרבותיים, אמונות, אמונות, הערכות והעמדות.
מעניין מספיק הוא סיווג לפי אמת מידה של אמת וזיוף. בהתאם לכך, אנו יכולים להבחין:
- אקראי, כאשר אינטראקציה שלילית התעוררה בהתאם לגורמים המשתנים בקלות;
- קיים קונפליקט אמיתי ויכול לעיתים "לגרור";
- על צורת העקורים אפשר לדבר כאשר הקונפליקט האמיתי מוסתר על ידי אחר, בלתי נראה;
- סכסוך סמוי יכול להיות במצב "ישן" במשך זמן רב, אך במוקדם או במאוחר הוא חייב להיעלם או לגדול לתוך אותנטי;
- גרסת שווא קיימת בגלל טעויות בהבנה ובתפיסה.
בעת פתרון כל גרסה עם מיקום בסיסיהיה מה כל המשתתפים צריכים לשבת על "שולחן המשא ומתן". אם אנשים ינסו להסביר את עצמם באופן קונסטרוקטיבי ויסכימו בינם לבין עצמם, אפשר לפתור את הקונפליקטים הבין-אישיים.
