איך לשאול את השאלה הנכונה לאדם? איך ללמוד לשאול את השאלות הנכונות?

היכולת לתקשר היא נחוצה מאוד בעולם המודרני. "מה כל כך מסובך?" - אתה שואל. אנחנו יכולים לדבר מתקופת הגן. ואכן, כל האנשים מדברים, אבל לצד כמה אנשים הם תמיד קהל אשר תופס את כל מילה שלהם, בעוד אחרים, מנסה לבנות מבנה מילולי, להתבלבל במשפטים הפשוטים ביותר, אשר לא לכוון את בני שיחו לתקשורת ארוכה ופורה.

היום אנחנו רוצים לדבר על איך לשאולאת השאלה הנכונה. מיומנות זו יכולה להועיל לך בכל מצב, במהלך הראיון וסיום העסקה, בפגישה ובהצגת דוח, בכל עימות יומיומי ושיחה מסובכת עם נער. קריאה על, אתה מבין שלפעמים זה קשה יותר לשאול מאשר לענות. יתר על כן, אם אתה יודע איך לשאול את השאלה הנכונה, אז אתה כבר יודע את התשובה אליו והוא יכול לחשב איך הדיאלוג יתפתח. כלומר, מי שואל שאלות, קובע את כיוון השיחה, מבנים ומכוון אותו בכיוון הנכון.

למה לשאול שאלות

אפילו סימן השאלה עצמו מזכיר לנו דיגוו. ואכן, בכל דיאלוג, השאלה היא כי וו עם הפיתיון, שבו אתה יכול לתפוס את השיח. אם אתה יודע איך לשאול את השאלה הנכונה, אז אתה בקלות להפוך את השיחה בכל כיוון. עם זאת, אין זה אומר כי השאלות משמשות אך ורק למטרות מניפולטיביות. בכלל לא, למעשה מנוסחת היטב, היא מניחה מראש מספר מספיק גדול של חלופות אפשריות. השאלה עוזרת לקבל מידע חדש, פותחת את השיח לדיאלוג, מכוונת את השיחה ומסייעת להבהיר נקודות מסוימות.

אבל זה לא הכל. מאז לשאול את השאלה הנכונה היא לא קלה כמו שזה נראה במבט ראשון, זה נשאר מיעוט מיומנות. אנשים אלה יכולים בקלות לתרגם את השיחה לנושא אחר, להציע את התשובה. תפקידה של השאלה הוא גם הדגמת הערכתם, דעתם, התאמת רגשותיו של בן-מידה במידה מסוימת.

אם ניקח בחשבון את תהליך הלמידה של ידע חדש,אזי היכולת לנסח שאלה היא סוג של מידה של עומק המודעות לחומר שהתקבל. אין פלא שהם אומרים שרק מי שחושב יכול לשאול שאלות. כלומר, לשאול שאלות, אתה צריך מאוד לנווט בנושא זה.

פיתוח היכולת לשאול שאלות

מדברים על איך ללמוד לקבוע את הזכותשאלות, זוכרים בלי משים את שנות בית הספר שלכם. הכישורים הראשונים הולכים משם, ולעתים קרובות הם נוצרים בצורה לא נכונה. הצורה הסטנדרטית של החינוך מעצבת את תפיסת הילדים שיש רק תשובה אחת נכונה לכל שאלה. כלומר, הרצון לחשוב הוא נהרג, רק שינון משמש. במצב זה, כאשר נשאל שאלה שאין תשובה מוכנה, נתפסת כבלתי נעימה. למרות מצב זה הוא נורמלי לחלוטין. בהבינו שאינכם יודעים את התשובה לשאלה, ומנסים למצוא תשובה אליה, אנו קרובים יותר ללמידה כיצד לשאול את השאלות הנכונות. עם זאת, ככל שהאדם מבוגר יותר, כך החשיבה שלו נוקשה יותר ויותר, וככל שיהיה לו קשה יותר לבנות מחדש את עצמו לכישורים חדשים, זו הסיבה שהוא צריך ללמוד מילדות מוקדמת. השאלות, למעשה, יש צורך לנווט טוב יותר את העולם סביבנו. לכן, אם למדת לשאול אותם, אתה תהיה מוצלחת יותר מאלה שלא למדו את המיומנות הזאת.

איפה עדיף לשאול שאלות

למעשה, קשה לתאר כל כדורהחיים, הדורשים את הפיתוח של מיומנות זו. מצד אחד, אתה יכול לעשות בלי זה, ומצד שני, אתה תהיה מוצלחת יותר בכל תחום, אם אתה יודע איך לשאול את השאלות הנכונות. בכל שיחה, אפילו אישית, השאלות הנשמעות נכון יעזרו:

• כדי להראות עניין לשותף, זה לא חשוב, לצד מקצועי של האישיות שלו או תכונות אישיות.
• להבטיח את הזמינות של הבנה של הערכים שלהם עבור בן שיח ולגלות את המדיניות שלו.
• החזק את היוזמה בניהול השיחה. זוהי המיומנות החשובה ביותר של נואם טירון או כל דמות ציבורית. שאלות יסייעו לשמור על השיחה את כמות הזמן הנכונה, לשנות את הנושא, להפריע את המונולוג של בן שיחו.
• בהתאם המטרות שלך, השאלות יעזרו לך לרכוש את המידע הדרוש, רמז על עמדה אישית, להראות ביטחון או להיות מוכן לתת את הכמות הנכונה של זמן לשיחה.

כדי לתרגל מיומנות זו, עליך ללמוד לנהל דיאלוגים פנימיים, כמו גם לתרגל עם דיאלוגים חיצוניים.

מהו דיאלוג פנימי?

זהו הצעד הראשון שיש לנקוט אםאתה רוצה לדעת איך לשאול את השאלה הנכונה לאדם. זהו הדיאלוג הפנימי שיאפשר לכם ללמוד כיצד לנסח מחשבות. ואסור לתת לתהליך הזה לעבור בכאוטיות. יש לו מטרה מסוימת - ניתוח מפורט של מצב או בעיה. ויש רשימה של שאלות החלות על זה. האפשרות הראשונה כוללת את השאלות הקלאסיות "מה?", "מי?", "איפה?", "מתי?", זה תיאור המצב בכללותו. הקבוצה השנייה של שאלות מאפשר לנו לשקול כל אחד המפורטים בפירוט רב יותר. הם קשורים להיבטים של עובדות ותשוקות, רגשות, זמן, מכשולים ואמצעים. כלומר, שאלות צריך להבהיר היבטים אלה בתוך נושא נתון. הם מסייעים בהבנה וקבלת החלטות על פי צרכיהם, העדפותיהם וקביעת השפעתם של אנשים אחרים על המצב. זה הרבה יותר קל להבין את העולם הפנימי שלך, לארגן דיאלוג פנימי ולקבל תשובות מובנות.

מילים חקרניות

כדי לחדד את המיומנות הזאת ולהעביר אותהדיאלוג חיצוני, יש את התרגיל הבא. מאז לשאול את השאלות הנכונות כאשר התקשורת אינה קלה. נלמד מההתחלה. אתה צריך לבוא עם נושא מסוים, למשל "סכסוך". עכשיו לזכור את המושגים השונים הקשורים לנושא הזה, ולכתוב אותם בשדה הנכון של השולחן (גיליון מחולק במחצית). זה יכול להיות כעס ציפיות לא מוצדק, אי הבנות והפסקות ביחסים, להקלה על הלחץ ופיוס. בחלק השמאלי, מוסיפים מילות שאלה (לא פחות מ -10). עכשיו אתה צריך לגבש כמו שאלות רבות ככל האפשר, אשר ישלב את האלמנטים של שני העמודות. זכרו את מצב הקונפליקטים, את הסיבות שבגללן לא הייתם ברורים. לאחר ביצוע עבודה זו, אתה צריך לנתח את הרשימה, לבחור כמה שאלות, תובנה ביותר, אלה פרודוקטיביים, ולנסות להתווכח על עצמך, על סמך מה הקריטריונים נבחרה.

שאלות שונות

כאן אתה צריך בן שיח, שבוניתן יהיה לתרגל את היכולת למצוא את השאלה המתאימה ביותר במצב זה. המהות של השיטה היא פשוטה מאוד. אתה צריך להחליט על נושא זה יהיה מעניין אותך אישית. עכשיו לכתוב לעצמך כמה שאלות על זה, שבו אתה יכול לענות monosyllably "כן" או "לא", כמו גם אחרים הכוללים תשובה מפורטת. לדוגמה: "שמעת על החברה שלנו קודם?" "מה אתה יודע על החברה שלנו?" נסו לנהל דיאלוג באמצעות אלה וריאנטים אחרים של שאלות, ולהשוות את התוצאות.

שאלה שאין תשובה

זה עוד משחק נהדר זה נהדר.מאמן את היכולת לשאול את השאלות הנכונות. זכרו את משחק הילדים "קנו את המילים": באיזו ייאוש הם מחפשים את התשובה הנכונה, מתנגשים בכל פעם "כולם מדברים, וקונים פיל". בנוסף לסיבולת ולסבלנות, היא מפתחת את היכולת למצוא מבנה מילולי שיצליח להתגבר על מצב קשה. בדיאלוג, אנחנו לא תמיד שואלים שאלות, חייבים לענות. לכן, המיומנות הפוכה גם עוזר הרבה.

"שאלות קמומיל"

תרגול בתיאוריה של הצגת שאלותאתה יכול באמצעות טכניקה פשוטה זו. אתה שוב צריך לבחור לעצמך נושא מעניין, זה יכול להתייחס ליחסים בצוות, במשפחה או משהו אחר על פי בחירתך. עכשיו לפניך - שישה עלי כותרת, שכל אחד מהם יכלול רק גרסה אחת של השאלות:

• בעיות מעשיות. כלומר, היחסים בין תיאוריה לפרקטיקה ("ניתוח המצב, איך היית עושה את המקום הזה?")
• שאלות פשוטות. זוהי ההבהרה הרגילה של עובדות, אירועים, מידע מסוים.
• שאלות. הכל פשוט, מתברר, מה ההבדל, למה זה טוב, וזה רע.
• שאלות הבהרה ("כלומר"; "אם אני מבין אותך נכון ...")
• נושאים פרשניים.
• שאלות יצירתיות ("מה היה קורה אם המצב הזה התפתח לפני 2,000 שנה?")

פעילויות כאלה יאפשרו לך לפתח את היכולת להעלות שאלות, אך ללא תרגול, בדיאלוג, לא ניתן יהיה לפתח מיומנות.

התחל עם עצמך, או להתכונן לדיאלוג

אין פלא אנשי המקצוע אומרים: לשאול את השאלות הנכונות, לקבל את התשובות הנכונות. עם זאת, קל להיות גאון בשיחה ידידותית רגילה. בכל מצב אחר, זה בלתי מתקבל על הדעת להופיע בלתי מוכן בפגישה. היית צריך לנסח שאלות מראש. וגם, החל את השיחה, כדי להיות בטוח לנסות ליצור יחסים טובים עם האדם. לפני לשאול את בן שיחו על מה שמעניין אותך, כדאי להראות לו כמה הוא מעניין אותך. כי שאלות פתוחות אלה יתאימו לך באופן מושלם, שבו אתה שואל אדם לספר קצת על עצמו, על איך הוא בילה את היום, איך הוא הגיע לפגישה, אם זה נוח לו עכשיו. ברגע שהשיחה נכנסת לעסקים, אפשר יהיה לעבור לשאלות מוכנות מראש. אז תספק לעצמך יתרון פסיכולוגי.

יכולת לשאול שאלות פתוחות

מדברים על איך לשאול שאלות בצורה נכונהאנשים, יש לציין כי בדרך כלל זה מגיע ליכולת לשאול שאלה פתוחה (זה כרוך תשובה מפורטת). כלומר, אתה בתור מראיין לא לחכות לתשובה מוכנה, אתה רוצה לשמוע את דעתו של האדם על הנושא נתון. עכשיו זה כבר צריך לדבר איתך, אז אתה מראה כבוד. אם אתה צריך לדעת יותר עובדות על המצב, אתה יכול לשאול שאלות הבהרה: "למי יש לעשות עם זה?" זה מאוד חשוב כדי לברר איך השיח מתייחס למצב זה. לשם כך, הקפד לשאול: "מה דעתך?"

זה מאוד חשוב עבור מראיין טוב להיות מסוגללשמור על עמדה ניטרלית. אל תטילו את דעתכם, אם כי אתם יכולים לשאול: "האם בחנתם אפשרות זו?" הקפידו לשאול את היריב באופן קבוע מהי הסיבה להחלטה כזו, כאשר הגיע למסקנה כזו. כלומר, שאלות פתוחות הן דרך לערב את השיח בדיאלוג, לסלק אותו ממצב של בידוד ולהתאים אותו לדיאלוג.

יכולת לשאול שאלות סגורות

נראה כי שאלות פתוחות הם אידיאליים עבורלנהל כל ראיונות וראיונות. עם זאת, יש פעמים כאשר הם לא יכולים לעשות. לדוגמה, כדי לשאול את השאלה הנכונה לגברים בדיונים, כדאי לנסח את זה בצורה ברורה ומדויקת ככל האפשר על מנת לקבל את אותה תשובה. אנשי עסקים, ככלל, לא אוהבים דיאלוגים ארוכים, הם זקוקים לדיאלוג מובנה בבירור. ככל שתכין את זה טוב יותר, כך זה יהיה יותר מוצלח. בנוסף, שאלות פתוחות תמיד נושאות בסכנה כי בן שיחו יוביל את הדיאלוג הצדה. לכן, אתה צריך להיות על ערני ושאלות סגורות (כלומר, אלה מניחים תשובה חד משמעית או התשובה היא "כן" / "לא") להחזיר את השיח לנקודה. כדי לעשות זאת, בארסנל שלך יש כמה שאלות "איך?", "מה?", "מי?", "איפה?" וכן הלאה.

תיאוריה ללא תרגול היא חסרת תועלת, אם כן, לבאמת ללמוד לשאול את השאלות הנכונות, אתה צריך לחדד את היכולות שלך מדי יום, כדי לנתח את מהלך השיחה ואת התוצאה שהושגה. אל תפחדו מכישלון, זה גם ניסיון שלא יסולא בפז, בזכותו תוכלו להבין מה שיטות עדיף לא להשתמש.