רשימה של מוצרים מורכבים מבחינה טכנית. חוק על מוצרים מורכבים מבחינה טכנית
כולם יודעים כי הסחורה נרכשהאיכות לקויה מוחזרים לחנות. זכויות הקונה מוסדרות על פי חוק על ידי תקופה קבועה שבה הצרכן יכול לראות פגם במוצר ולהחזיר למוצר מוצר זה. תקופה זו נספרת ממועד רכישת המוצר והוא 14 יום. לא כל האנשים יודעים שלא כל הסחורה כפופה לזכות החליפין. לחלופין, החזר כספי. יש רשימה כזו של מוצרים מורכבים מבחינה טכנית שאינם ניתנים להחלפה. במקרה זה, התשואה היא לא תמיד אפשרי, שכן הקונה עלול להתמודד עם הרבה קשיים.
הגדרה
מוצרים אשר נמצאים במשפט מורכב מבחינה טכניתסחורות רק אושרה כך - קטגוריה מיוחדת. מה זה אומר? החוק אומץ על ידי ממשלת הפדרציה הרוסית № 924. סוג זה של סחורות מוזכרים 2 רשימות, כך המוכר יכול, בהתאם למצב, לנצל את הבורות המשפטי של הקונה להטעות אותו על זכויותיו. במקרה זה, המוכר יכול להתייחס לרשימה אחת ולשנייה. הבחירה של הרשימה הדרושה תלויה ישירות בתשובה לשאלה הבאה: "האם יש פגם במוצר?" במענה זה אתה יכול לגלות אם המוצר הוא קשה מבחינה טכנית. וגם אם אתה יכול לסרב לרכוש.
טובין הכלולים ברשימה מורכבת מבחינה טכנית
אז, יותר בפירוט. רשימה של מוצרים מורכבים מבחינה טכנית היא די נרחב. החזרתם לעתים קרובות מביאה הרבה בעיות לצרכנים, בשל המאפיינים הספציפיים שלהם. רשימת המוצרים המורכבים מבחינה טכנית כוללת:
- תחבורה, שנוצרה על בסיס מנוע חשמלי או מנוע בעירה פנימית.
- הובלה צפה, שנוצרה על בסיס מנוע חשמלי או ICE.
- מטוסים על בסיס מנוע חשמלי או ICE.
- ציוד ומכונות המיועדות לשימוש בחקלאות ונעשות על בסיס מנוע חשמלי או ICE.
- ציוד לתקשורת אלחוטית וניווט לצרכים ביתיים. העיצוב שלהם כולל, ככלל, מסך מגע, שבו אתה יכול לבצע יותר משתי פונקציות.
- תחבורה, אשר נועד לעבור דרך השלג והוא נעשה על בסיס של מנוע חשמלי או ICE.
- הזרקת דיו או מכשירים לייזר עם פונקציות רבות.
- מחשבים נייחים, מעבדים (בלוקים למערכת) והתקנים ניידים. קבוצה זו כוללת גם טבליות, מחשבים ניידים ומחשבים אישיים אחרים.
- צגים עם שליטה דיגיטלית כלולה.
- סטים של טלוויזיה לווינית.
- מקרנים וטלוויזיות שיש להם שליטה דיגיטלית.
- קונסולות משחק עם שליטה דיגיטלית.
- אופטית קולנוע וציוד צילום, אשר יש שליטה דיגיטלית.
- מצלמות וידאו דיגיטליות ומצלמות.
- המכשירים הבאים: מדיחי כלים ומכונות כביסה, מזגנים, מקפיאים, מקררים, מכונות קפה, תנורי חשמל, מחממי מים עם אוטומטים של המיקרו, תנורים.
רשימה ישנה של מוצרים מורכבים מבחינה טכנית
ברגע הבא. הרשימה הישנה כוללת:
- סנומוביל.
- כלי רכב מנועיים.
- אופנוענים ואופנועים.
- יאכטות, מנועים וסירות.
- מכונות כביסה אוטומטיות.
- בלוקים, טרקטורים חקלאיים.
- מקפיאים ומקררים.
- מחשבים אישיים עם המכשירים ההיקפיים החשובים ביותר.
איך לחזור
שימו לב בבקשה! על בסיס כללי, מוצר מורכב מבחינה טכנית ניתן להחזיר רק שבועיים לאחר הרכישה. ניתן לעשות זאת רק כאשר קיימים פגמים וחסרונות במהלך פעולת המוצר. במקרה זה, ניתן להחליף את הפריט עבור אותו דגם דומה או אחר או לחזור למוכר.
אם מוצרים באיכות טובה ללא פגמים הםמסיבות מסוימות, אינו מתאים לקונה, זה לא יכול להיות מוחלף או חזר. ועוד ניואנס אחד. כל המוצרים המורכבים מבחינה טכנית המפורטים ברשימה מיוחדת אינם ניתנים להחלפה או להחזרה. זה חייב להילקח בחשבון בעת רכישת אותם.
לאחר תום 15 ימים תהליך השיבה אוחילופי סחורות באיכות נמוכה הופך הרבה יותר קשה. במהלך תקופת האחריות כולה, ניתן להחליף או להחזיר את הטובין במקרה הבא: פריט זה עם פגם הוא עם הארגון או המוכר שאיתו הסתיים החוזה, לתיקון. במקביל, אי-עמידה במועדי התיקון שנקבעו.
פגם משמעותי במוצרים
פגמים אלה מתוקנים על ידי מרכז השירות אוהמוכר המבצע תיקונים על פי החוזה. במקרים מסוימים, הקונה יכול לתקן מוצר מורכב מבחינה טכנית עם פגם על חשבונו. אבל רק בתנאי המוכר מסכים. הקונה חייב לספק הוכחת הוצאות. חובת המוכר, לעומת זאת, כוללת החזר הוצאות אלה. בנוסף, תיקונים של טובין שיש להם פגם עשויים להתבצע גם על ידי המוכר על חשבונו.
יתר על כן, המוכר יכול להוריד את המחיר של המוצר בהסכמה הדדית של שני הצדדים. סכום ההנחה, ככלל, נקבע.
מהם החסרונות במוצר?
היכולת להשתמש בכל הפונקציות של המוצר,אשר מסופקים על ידי היצרן, וכן להחיל אותו למטרה משלו, קובע את מהותיות חוסר שלה. אם אי אפשר לבצע את תפקידיה, ואם לא ניתן לבטל את הפגם, פגם זה של הטובין נחשב משמעותי. בנוסף, החיסרון עשוי להיות משמעותי בתנאים הבאים:
- הפגם אינו מתבטא רק לאחר תיקון המוצר.
- בגלל המחסור, המוצר הופך מסוכן לחיי אדם.
- נדרשות עלויות זמן ועלויות רבות כדי למנוע את הפגם.
- העדר סחורה מקטין את האפקט השימושי של השימוש משום שלא כל המנגנונים בו יכולים לתפקד.
החזרת טובין באיכות מתאימה
ומה לעשות במקרה זה? החוק "על הגנת זכויות הצרכן" מציין את ההליך להחזרת סחורות מורכבות מבחינה טכנית באיכות מתאימה שאין להם חסרונות. שום דבר מסובך. יש רשימה מסוימת של מוצרים שאינם מכוסים על ידי כלל חילופי כללי בתוך שבועיים, אם זה לא מתאים לקריטריונים מסוימים. לדוגמה, בצורת, צורה או תצורה.
טובין עם תקופת אחריות מוגדרת
בנוסף, לא ניתן להחזיר או להחליף את הפריטים הבאים הכלולים ברשימה של מוצרים ביתיים מורכבים מבחינה טכנית אשר עבורם תנאי האחריות נקבעו. אלה הם:
- מכשירי חשמל ביתיים.
- מכונות לעיבוד עץ ומכונות לחיתוך מתכת.
- ציוד מכפלה וחישוב.
- מכונות חשמל ומכשירי חשמל ביתיים.
- ציוד צילומי וצילום.
- מכשירים וכלים אלקטרומגסיים.
- מכשירי חשמל לבית וגז.
- טלוויזיות.
- צעצועים אלקטרוניים.
חזור על הנוהל
מוצרים באיכות נמוכה ניתן להחזיר או להחליף,בעוד תקופת האחריות שנקבעה על ידי היצרן היא למעשה. זה חל גם על מוצרים שאינם ניתנים להחלפה. אם תקופת האחריות עבור הטובין לא נקבעה, ההחזר יכול להיעשות תוך שנתיים לאחר הרכישה.
אם לאחר רכישת כלפגם בסחורה, על הרוכש לפנות לחנות בתביעה בכתב. לאחר שיקול דעתה ואישורה, יש לקבל את אחת ההחלטות הבאות:
- החלפת מוצרים מורכבים מבחינה טכנית עם פגם למוצר דומה של איכות מתאימה.
- עדכון מחיר מוצר בעל ליקוי משמעותי והפחתתו וכן תשלום לקונה על ההפרש בשווי.
- המוכר יכול לסיים את העסקה לרכישת מוצר לא תקני ולבצע החזר כספי מלא לצרכן.
- החלפת סחורות למוצר איכותי אחר עם חישוב עלויות.
- לפתור את המוצר על ידי המוכר על חשבונו. תיקון צריך להתבצע בזמן, אשר אושר על פי חוק, אחרת עונשים וקנסות על המוכר עלול להיות מוטל.
על איזו אופציה עדיפה לבחור,להחליט עבור עצמו הצרכן. במידה והקונה מעוניין להחליף מוצר מורכב מבחינה טכנית של איכות לא מספקת, והמוצר הדרוש אינו זמין, החנות עשויה לספק אותו לאחר קבלתו. אם המוכר מפר את התנאים להחזרה, החלפת או חיסול של פגמים, זה יכול להיות אחראי. נושאים אלה צריכים להילקח ברצינות רבה. זה הזכויות שלך ואת הכסף שלך. תיזהר.
