עבודה MFC: משוב מעובדים (מוסקווה, סנט פטרסבורג, וורונז ', אופה, נובוסיבירסק)
קבלת שירותים ציבוריים (לא משנה מה הםהיו קשורים תמיד עם הרבה עיכובים ביורוקרטיים, עיכובים רגעים לא נעימים שונים, אשר בעצם לקחת זמן. כדי לשנות את המצב ולהאיץ את קבלת השירותים, בוצע רפורמה מינהלית, שמטרתה ליצור מה שנקרא MFCs ברחבי הארץ. על זה, ואיך אתה יכול לתאר את העבודה במרכזים כאלה מנקודת המבט של צוות המרכזים, לקרוא מאמר זה.
הרעיון הכללי של MFC
אז, נתחיל על ידי פענוח קיצור. MFC הוא "מרכז הרב". הנה מספק שירותים אדמיניסטרטיביים לכלל האוכלוסייה. עיקרון הפעולה של מוסדות כאלה מבוסס על מערכת של one-stop shopping. משמעות הדבר היא שאם האדם הזקוק משפט זה או אחר, עזרה, מידע, וכל פעולה אחרת במסגרת הפעילויות של הגוף המינהלי, מתייחס לארגון, זה יספק את כל מה שאתם צריכים על המקום. זה, בתורו, חוסך זמן ומאמץ, המאפשר לאדם להימנע מתרוצצים ממשרד למשרד ועל קיום תורים.
עם זאת, אגב, זה מאפשר לך להילחםמערכת אלקטרונית מיוחדת של הפצה של מבקרים. במילים פשוטות, אלה הם מסופים אלקטרוניים אשר נותנים לך קופון עם מספר. כאשר זה התור שלך, את המספר על לוח התוצאות יהיה להאיר, מאותת כי זה התור שלך לפנות למפעיל.
וקטור פעילות
בהתייחס לשירותים מנהליים,בתנאי לאזרחים, יש לציין מספר רב של הזדמנויות המעניינות עבור ישויות משפטיות ויזמים פרטיים. לדוגמה, רישום של הצהרות, קבלת היתרים, אישורים, תעודות, ניירות שונים התומכים זכויות מסוימות, ועוד דברים רבים אזרח יכול לעשות באותו "חלון יחיד". בגלל זה, כפי שזה לא קשה לנחש, הוא נמנע לבקר במוסדות שונים (כפי שהיה קודם).
בתורו, לעבוד MFC (משוב העובדזה יאושר) פירושו עבודה על ניירות ועל אנשים שביקרו במוסד זה. כלומר, אדם הולך לתפקיד כזה חייב להיות ידידותי, חברותי, קשוב וחרוץ על מנת לבצע כראוי את תפקידיו.
קריירה
האם אתה מעוניין לעבוד ב- MFC? משוב מן הצוות כי אנו נותנים במאמר זה יעזור לך לברר פרטים נוספים על מה התעסוקה הוא במרכזי השירות. נתחיל עם משרות פנויות כי הם ביקוש כאן.
אם אתה מסתכל על המודעות המזמינותמועמדים לעבודת MFC, נוכל למצוא מקומות עבודה בעיקר עבור עורכי דין, רואי חשבון ועורכי מגידים. האחרון והם עובדים אשר אינטראקציה ישירות עם המרכז המנהלי של מבקרים - לקחת עדותן, להסביר בפירוט המידע, לשלוט בתורו.
מומחים כאלה במחלקה (בהתאםגדלים MFC) הוא מעורב כמה. לדוגמה, בסניפים גדולים במוסקבה או בסנט פטרבורג מספר זה יכול לעלות על 40-50 עובדים, שכל אחד מהם יושב בחלון מידע. כמובן, הרוב המוחלט של המומחים הן בנות. יש להם את התכונות הנדרשות על ידי העבודה MFC.
משוב צוות מאשרת כי עבור פוסט כזה, נציגי החצי ההוגן של האנושות מתאימים יותר.
לוח זמנים לעבודה
באשר למשטר העבודה,כי אין דרישה אחת לעובדים. יש מידע כי במרכז מסוים אתה יכול לעבוד על לוח זמנים 2/2 (יומיים של עובדים, ולאחר מכן יומיים חופש). זה עבור אלה המעוניינים איך את העבודה MFC מאורגן בזמן. ביקורות צוות נקראות גם מצבים אחרים, למשל, את ערכת 4/2 ו 5/2. הם, כפי שאנו רואים, מרמזים על מספר רב יותר של שעות עבודה, כלומר התשלום עבור משטר כזה יהיה גבוה יותר.
הנה עבודה ב- MFC. ביקורות של עובדים (מוסקווה, פיטר או כל עיר אחרת - אין הבדל) לציין כי עבודה במבנה זה מרמז על מספר חובות מיוחדות. מה בדיוק מדובר, אנחנו אומרים עוד.
אחריות
דרישות כלליות עבור מי הגיעלתפקיד יועץ תמיכת לקוחות, ברור - זה מנומס, רמה גבוהה של אחריות, נכון במהירות ולתת מידע מסוים לאדם שהסגיר החלון שלך, את היכולת להתמודד עם משימות מרובות בו זמנית בזמן הקצר ביותר האפשרי.
דבר נוסף הוא חובות נוספות,אשר מטיל עבודה MFC. משוב מעובדים (אופה - העיר שממנה פורסמה ההערה הבאה) עולה כי ההנהלה דורשת דרישות מסוימות על צורת הלבוש - חולצה לבנה, תחתית שחורה. זהו סוג של הארגונית של אנשים עובדים כאן. כתוצאה מכך, הבנות שהתיישבו כאן חייבים לבחור חליפה המתאימה לכלל זה.
תכונה מעניינת נוספת: עבור תחזוקה של מבקרים יש תקן הזמן. זוהי העבודה ב- MFC. משוב צוות (SPB - אז המחלקה, שעליה פורסם המידע) מעידים כי ראשי המחלקות מברכים על עבודה אופרטיבית עם לקוחות. עם זאת, קורה כי האדם הקודם עדיין לא מצא את כל והוא רוצה לשאול שאלות נוספות, אבל הזמן שלו כבר פג.
תשלום
העבודה MFC דומה מאוד למדינהכניסה ברמת השירות, ולכן התשלום כאן הוא מתאים. ואת הקושי MFC לא קשה. ביקורות של עובדים (Voronezh - הסניף המדובר) לציין כי הם משלמים כ -15 אלף בחודש. אם אתה לוקח נתונים על ערים אחרות, אז במוסקבה וסנט פטרסבורג אתה יכול להרוויח על 20-25, ב Ufa - 11, ב Omsk - 14, ב ירוסלב - 18, בפנזה - 10,000 רובל. גודל השכר תלוי, קודם כל, על השכר הממוצע בעיר, ועל השני - על רמת המימון של MFC אזורית. במילים פשוטות, אם זה מרכז גדול עם מספר גדול של סניפים, אז הם משלמים היטב כאן.
תוכניות חברתיות לעובדים
ניתן לציין כי התמיכה החברתית היאפלוס ענק, אשר שונה בעבודה MFC. המשוב מהעובדים (נובוסיבירסק - העיר שאספה את ההערות החיוביות ביותר) מראה כי הם מסופקים בקלות עם חופשת מחלה בתשלום, הם נותנים בונוסים עבור עבודה היטב, הם נשלחים בחופשה ללא עיכובים או קשיים. בנוסף, על ידי עבודה כאן, אתה תהיה בטוח שאתה תהיה רשמית רשמית ולא ישלם שכר "שחור", ובכך להפר את זכויותיך.
ביקורות ותמונה כללית
מה אני יכול להגיד על עבודה כעובדמרכז שירותים אדמיניסטרטיביים? קודם כל, זוהי הזדמנות למצוא עבודה עבור בנות ונשים שיש להם בעיות למצוא עבודה. יש הרבה מרכזי MFC, הארגון יוצר הרבה מקומות עבודה ברחבי הארץ, וזה כבר פלוס ענק של פעילותה. בנוסף, העבודה היא שירות ציבורי, אשר מביא ניסיון רב ערך ואת האפשרות של ארגון נוסף ברשויות אחרות. והם משלמים כאן בהתמדה "בלבן", אשר כבר מאפשר לקבל החלטה לטובת המכשיר במבנה זה.
