שיטות מחקר בניהול ומהותן
שיטות המחקר בניהול הן הכלים הדרושים כדי לפתור משימות ניהול בכל חברה. המאמר מציג את הגישות העיקריות ללימוד סוגיות הניהול של הארגון.
מהו מחקר?
עצם המושג "מחקר" כוללמערך פעולות לזיהוי סוגיות בעייתיות, קביעת מקומן ומיקומן באזור הנחקר, לימוד ותיאור היחסים והדפוסים של שינויים בחפצים, בתופעות ובנכסים שלהם. וגם את החיפוש וההצדקה של החלטות על השימוש בידע שנרכש כדי לשפר את המערכת תחת מחקר או כדי לפתור את הבעיות שהוצגו במחקר.
לכל מחקר יש מטרה מוגדרת. במחקר ניהול נועד לשפר את היעילות של מערכת הניהול. יחד עם זאת, מגוון רחב של משימות ניתן להציב לפתור בעיות ניהול המתעוררים או לשפר את האיכות של האחרון.
נושא ואובייקט של מחקר בניהול
כל שיטות המחקר בניהול מכוונות ללימוד האובייקט - מערכת הניהול. מה זה?
בלב הניהול הוא אדם, מנהיגותשאיכותה מאפשרת ליצור סביב עצמה רשת של מרכיבי ניהול מחוברים, הפועלים על פי הכללים שנקבעו. אם האובייקט של מחקר ניהול הוא מערכת ניהול, אז את האובייקט של ניהול היא חברה (ארגון). כך גם רווחת ההתפתחות ופיתוחה של החקירה.
נושא המחקר בניהול הוא בדרך כלל סתירה או בעיה של תהליך הניהול.
יסודות מתודולוגיית המחקר במערכת הניהול
המתודולוגיה ושיטות המחקר בניהול תלויים לחלוטין בגישה הנבחרת. האחרון הוא מושגי, היבטתי ומערכתי.
באותה בעיה יכול להיות היבט אחר, למשל, חברתי או כלכלי, בהתאם "פרספקטיבה" של שיקול שלה.
המושג הוא מושג רחב יותר וכולל את הפיתוח של הוראות היסוד למחקר לפני תחילת תהליך הלמידה של הבעיה.
היום הפופולרי ביותר הוא המערכתגישה למחקר. המערכת, כפי שהוזכר לעיל, היא רשת של אלמנטים הקשורים זה לזה, ולכן גישה זו מאפשרת למחקר מקיף ומקיף ביותר של מושא המחקר ולהשיג את המטרה. גישת המערכת כוללת גם את המחקר של גורמים חיצוניים, תופעות ואובייקטים שיכולים להשפיע על האובייקט הנחקר. קביעת השלמות של המערכת מובילה גם ללימוד יסודי יותר של מערכות היחסים הפנימיות שלה, הקיימות, הסיכונים.
המטרה היא אחד ההיבטים המרכזייםמתודולוגיה של מחקר בניהול. כל מערכת ניהול זקוקה לשתי קבוצות של מטרות - חיצוניות ופנימיות, אשר צריכות להיות קשורות זו בזו ואינן סותרות זו את זו.
הגישה למחקר עשויה להיות גם אמפירית או מדעית. אמפירי, או מנוסה, קרא את הגישה, כולל כלים ניסיוניים ספציפיים להשגת ידע חדש.
הגישה השנייה כוללת שיטות של מחקר מדעי בניהול. קמפיין זה מאפשר לך ללמוד ביתר דיוק את בעיות הניהול בארגון ולבחור פתרון יעיל באופן סביר.
מהן שיטות המחקר בניהול?
ישנם כלים רבים, שיטות, טכניקות, טכניקות ללימוד מערכות ניהול. איך להבין מגוון כזה? מה אני צריך לחפש?
התשובה לכל השאלות הללו כל מנהל מחפש באופן עצמאי, אבל תהליך החיפוש ניתן לפשט על ידי קיבוץ קרוא וכתוב.
סיווג שיטות המחקר בניהול כולל שני אשכולות עיקריים: תיאורטיים ואמפיריים.
השיטות התיאורטיות מבוססות על בסיס ידעואת ההנחות הגיוניות הכלולים ספרים, ספרי לימוד, מונוגרפיות, מאמרים. שיטות אמפיריות (ניסיוניות, פרגמטיות) פועלות על ניסויים וחוות דעת של מומחים. אי אפשר לומר באופן סמכותי אילו שיטות טובות יותר, שכן הם מתייחסים לאותה בעיה אחרת. לכן, בפועל של ניהול, ככלל, יש סינתזה של מספר שיטות וכלים.
שיטות תיאורטיות
שיטות של חקירת בעיות ניהול לעיתים קרובות להסתמך על תיאוריית הניהול כבסיס מדעי המפתח.
הקבוצה הראשונה כוללת את שיטת העלייה ממופשט לבטון. הוא מציע כי החוקר ילך מ כללי ל ספציפי, כלומר, מבוסס על ידע אובייקטיבי, להסיק מסקנות על פתרון של בעיה ניהולית ספציפית.
תקציר שיטת המחקר מציע להתעלם מרכיבים קלים במערכת הניהול כדי לזהות קשרים מרכזיים, לרבות על ידי מודלים עסקיים.
קבוצה של שיטות תיאורטיות לא יכול לכלולניתוח וסינתזה, המאפשרים לחלק (לפרק) את מושא המחקר למחקר עצמאי אחר ולאיחוד מחדש כדי ליצור מחדש את התכנון הקודם במודעות לתהליכים המתרחשים בתוך המערכת.
ניכוי ו אינדוקציה גם בהירנציגי הקבוצה הראשונה, המבוססים על ביטויים לוגיים: מן הפרט אל הכלל (אינדוקציה), מן הכללי אל הפרט (ניכוי), מן בפרט אל (התמרה).
שיטות מעשיות
שיטות פרגמטיות של ארגונים לניהול המחקר משמשים לעתים קרובות להערכה ראשונית של הבעיה.
התבוננות היא הברורה ביותר בשיטות האמפיריציזם. המידע נאסף מכל חטיבות החברה המעורבת בתהליך הניהול. הקריטריון העיקרי הוא אי-התערבותו של החוקר בתהליך העסקי בתצפית.
השיטה ההשוואתית מניחה קיומו של אנלוגי או סטנדרטי, שבו ניתן יהיה להשוות את האינדיקטורים של האובייקט הנחקר.
כמו כן, הפרגמטית כוללת את שיטת המחלוקת(דיון). דיון כה מנומק בסוגיות הניהול של הארגון, ככלל, מתבצע כחלק מהערכה ראשונית של המצב הנוכחי (פגישה מתוכננת עם הבמאי). מחלוקת יכולה להתרחש גם בין החוקרים.
שיטות של דוגמנות
דוגמנות היא אחת השיטות התיאורטיות המבוקשות ביותר להערכת האפקטיביות של מערכת ניהול וניהול מחקר כדי לשפר אותה.
המודל הוא "דימוי" של המציאותאובייקט, אבל לא במצב סטטי, אלא במצב של תפקוד קרוב לתנאים בפועל. עבור מודלים, יש להשתמש בשיטה של הפשטה, כלומר, כדי למנוע גורמים שאינם מפתח ותהליכים מתוך שיקול. הפעלת המודל יכולה להראות לא רק את בעיות הניהול הקיימות, אלא גם לחזות את ההשפעה של גורמים שליליים על המערכת בעתיד.
שיטות מומחה
השיטה של ביקורת עמיתים הוא נפוץשיטה אמפירית המבוססת על חוות דעת של מומחים מוסמכים. למרות הפשטות של קבלת הערכות כאלה, יש דוגמאות רבות של איסוף שגוי או פרשנות, אשר מוביל לתוצאות שליליות של המחקר.
תהליך המחקר המומלץ כולל מספר שלבים.
ראשית, עבודת הכנה מתבצעת לאסוף קבוצה של מומחים ולהכין את המסמכים הדרושים.
ואז מתבצע מחקר מפורט על הבעיה.
המחקר ממשיך בפיתוח אפשרויות לפתרון הבעיה.
יישום הפתרון המוכן אינו מתקיים ללא השתתפות מומחים.
ככלל, מתבצעת בדיקה קבוצתיתקשרים עם המוקד הוא על הבחירה של מומחים. לשם כך, יש לקבוע את צורת העמידה בבחינה: מומחים יכולים לדון בבעיה יחד ולהוציא החלטה קולקטיבית מוכנה, או לעבוד באופן עצמאי ולהביע את רעיונותיהם באופן פרטני.
לא משנה מה שיטות המחקר בניהולהמסמך הסופי הוא ההשלמה החשובה ביותר של כל העבודה. אז בשיטת הבדיקה חשוב למלא את הטפסים בצורה נכונה לרשום דעות ורעיונות, מדגיש במדויק את המהות.
שיטות זרות של מחקר ניהול
שיטות מחקר בניהול האחרוןהזמן כוללים כגון שיטת מומחה כמו ניתוח SWOT. זהו ניתוח זר של ארבעה שלבים, הכולל הערכה של נקודות החוזק והחולשה של החברה, כמו גם את היכולות שלה ואת האיומים החיצוניים.
לעתים קרובות גם שיטת סיעור מוחות משמשת. המהות שלה היא למצוא את המספר המרבי של רעיונות על נושא נתון בתוך שעה או מספר שעות. זה גם סוג משנה של שיטת המומחה, אבל ניתוח שיטות מחקר בניהול הוכיח כי בעת פתרון בעיות יצירתיות, השיטה של "לזרוק רעיונות בתוך דקות" מראה את עצמו כאחד הטובים.
לסיכום, יש לציין כי היוםהיום יש הרבה ספרות המכילה מגוון רחב של שיטות מחקר בניהול. ספר לימוד או מונוגרפיה בנושא זה בהחלט יהיה שימושי בבחירת כלי מחקר, אבל לא לשכוח את הפרטים של מערכות ניהול בארגונים שונים.
